新能源车企深陷“锁电”罗生门,消费者更在乎的是真相

日期:2026-05-11 17:08:43 / 人气:24


猜谜式的辟谣,永远解决不了李逵与李鬼的行业乱象。
01 舆论乌龙:一场模糊不清的约谈风波
5月9日,一则“8家新能源车企因OTA锁电被集中约谈、3家被立案调查”的消息刷屏全网,成为北京车展之后热度最高的汽车行业话题,瞬间引发行业震动。网传名单包含比亚迪、特斯拉、小鹏、理想、蔚来、问界、极氪、广汽埃安八大主流新能源车企。
舆论发酵后反转接踵而至。5月9日当天,被点名的八家车企集体发布声明,否认收到约谈通知、不存在立案调查情况。随后中国汽车工业协会副秘书长柳燕公开辟谣,向主管部门核实后确认:网传内容无官方来源,与事实严重不符。
本次风波源头来自央视网,后续官方修改原文,将最初“8家车企被约谈”的明确表述,更正为模糊描述:据本网不完全统计,2020年至今,有8家车企因异常加速、电池起火、OTA远程升级等问题被约谈。
一字之差,性质完全改变。从“近期集中约谈”变成“五年累计约谈”,且官方自始至终未披露八家车企具体名单。一场全民热议的行业风波落幕,可消费者依旧一头雾水,监管约谈的真实对象、整改结果全部模糊不清。
02 问题本质:OTA变“暗改”,锁电早已常态化
即便本次热搜属于舆论乌龙,但OTA锁电本身是真实存在、且持续泛滥的行业痛点。
OTA技术初衷是让汽车常用常新,无需到店即可优化功能、提升性能,也是新能源车企核心宣传卖点。但隐蔽性、不可逆性的后台升级,让便民技术反向成为侵害消费者权益的工具。除锁电之外,车企还曾通过隐蔽OTA掩盖车辆安全隐患,全程不告知车主。
央视网原文披露典型案例:某纯电车型原始CLTC续航510km,三年后实际续航仅剩300km,同时出现动力受限、充电功率下降等问题,报道未标注车企及车型。
行业最具代表性的公开案例为威马汽车:2021年威马EX5频发自燃事故,车企通过OTA强制限制电池充放电上限、压低输出功率,完成隐蔽锁电。如今威马已经破产退场,但OTA锁电乱象并未终结,2026年初行业锁电行为反而愈演愈烈。
投诉数据直观印证行业乱象:2026年3月,全国12315平台OTA锁电相关投诉突破1.2万件,同比暴涨273%,车主维权情绪集中爆发。
03 乱象根源:法规时间差,车企钻规则漏洞
锁电泛滥的核心原因,是监管法规滞后、车企利用规则漏洞进行隐蔽操作。
早在2025年,监管部门便收紧OTA管理规则,要求所有车企升级必须向工信部、市场监管总局双重备案,且按风险等级划分审核标准:普通界面优化备案即可;改动制动、转向等核心参数需取得产品变更许可;自动驾驶升级严格准入;缺陷整改必须走官方召回流程。
规则虽严,但存在明显信息壁垒:所有备案资料仅车企与监管部门可见,普通车主不会主动查阅监管公示;车企升级话术高度同质化,仅标注“优化用户体验”,不会写明限制电池功率、下调充电上限等核心改动。
真正强制保障消费者知情权的国标《汽车软件升级通用技术要求》(GB 44496-2024),直至2026年1月1日才正式施行。新规要求升级前必须明确告知用户改动内容、时长及风险。
时间差成为车企漏洞:2025年末大量车企赶在新规落地前,密集完成隐蔽OTA锁电。从流程上完全合规,普通消费者却全程被蒙在鼓里。
04 车企动机:零成本控风险,百亿缩减质保成本
锁电不是技术优化,本质是车企出于成本、安全双重考量的被动自保手段。
(一)规避高昂召回成本
前BMS电池算法工程师透露,部分车型出厂存在电池一致性差、热管理缺陷、电芯品质不稳定等硬伤。整车大规模召回、更换电池成本动辄数十亿,而OTA锁电是零成本整改方案:通过软件限制充放电深度、压低输出功率,弱化故障风险,对外伪装成系统优化。
动力电池紧缺周期内,车企为保障产能,引入多家电池供应商,不同厂商电芯品质参差不齐。头部企业如宁德时代单体电芯失效率低至十亿分之一,远超行业百万分之一平均水平,而多数车企无法做到高标准品控。
(二)压低质保赔付支出
国家规定新能源汽车8年或12万公里内,电池衰减超20%必须免费更换。锁电可人为减少电池充放电循环、延缓衰减速度,规避质保期内换电池成本。对于年销百万级别的车企,单次批量锁电,每年可节省数十亿元质保开支。
(三)粗放管控规避自燃风险
中国汽车工程学会专家表示,早期新能源车型传感器精度不足、算法模型不完善,车企无法精准甄别电池异常,只能采取粗暴保守的锁电方式,一刀切降低电池活性,规避自燃事故。部分车企甚至在电池出现健康隐患后,通过长期隐蔽锁电,让车辆平稳熬过质保期,将损耗成本转嫁给车主。
05 行业矛盾:车企的体面,消费者的知情权
客观而言,锁电并非全无益处。电池物理衰减不可逆,适度锁电能够延缓老化、延长车辆使用寿命,避免车辆出保后快速报废,一定程度优化长期用车体验。
但消费者的核心诉求从来不是禁止优化,而是知情权与自主选择权。手机厂商会直白展示电池健康度、将电池管控权交给用户;而车企为维护品牌口碑,始终采用隐蔽式后台改动,不经同意、不做说明、暗改车辆参数。
OTA锁电表面锁住的是电池电量,本质锁住的是用户权益。软件定义汽车本是新能源行业优势,如今却沦为暗改降配、掩盖缺陷的工具,成为背刺消费者的隐形枷锁。
06 监管落地:四大禁令出台,行业整改开启
针对行业乱象,监管层已重拳出手。2026年3月,工信部联合市场监管总局下发通知,明确OTA行业四大禁令:
1. 严禁静默强制升级;
2. 严禁锁电降配、私自改动车辆参数;
3. 严禁掩盖产品缺陷、逃避官方召回;
4. 所有OTA升级全量备案,公开接受监管。
监管重拳为消费者兜底,而本次风波中模糊处理的八家约谈车企名单,大概率会在合适时机官方披露。
结语
新能源行业高速狂奔多年,如今必须停下脚步厘清权责。车企无需过度遮掩行业通病,消费者也无需被动接受模糊整改。
比起反复辟谣、模糊话术,市场更需要透明:谁被约谈、谁被整改、谁在暗改车辆。
行业可以有瑕疵,但不能有谎言;车企可以优化车辆,但不能偷偷剥夺用户权利。

作者:杏耀娱乐平台




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